Efektivitas Proses Surat Menyurat Pada Sub Bagian Tata Usaha di UPT BLP2TK Surabaya

Nia Rachmawati Fiandoyo

doi:10.61579/future.v4i1.749

Authors

Nia Rachmawati Fiandoyo Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial, Budaya, dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur, Surabaya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.61579/future.v4i1.749

Keywords:

Efektivitas, Surat Menyurat, Tata Usaha, Administrasi Perkantoran, UPT BLP2TK

Abstract

Proses surat menyurat merupakan bagian penting dalam administrasi perkantoran yang berfungsi sebagai sarana komunikasi formal dan pengendalian informasi dalam organisasi pemerintahan. Efektivitas proses surat menyurat sangat menentukan kelancaran koordinasi kerja, akuntabilitas administrasi, serta kualitas pelayanan internal organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas proses surat menyurat pada Sub Bagian Tata Usaha di UPT BLP2TK Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi selama kegiatan magang berlangsung. Data dianalisis secara deskriptif kualitatif melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses surat menyurat pada Sub Bagian Tata Usaha UPT BLP2TK Surabaya secara umum telah berjalan cukup efektif, ditandai dengan terlaksananya tahapan persuratan secara sistematis dan kepatuhan terhadap prosedur tata naskah dinas. Namun demikian, efektivitas tersebut masih dipengaruhi oleh mekanisme birokrasi berjenjang, sistem persuratan yang masih dominan manual, serta ketergantungan pada disposisi pimpinan. Oleh karena itu, diperlukan penguatan sistem administrasi persuratan, peningkatan kompetensi pegawai tata usaha, serta pengembangan sistem persuratan yang lebih adaptif untuk meningkatkan efektivitas secara berkelanjutan.

References

Aprilia, A., Usman, O., Rachmadania, R. F., D-iv, A. P., Ekonomi, F., & Jakarta, U. N. (2023). PENERAPAN SURAT MENYURAT MELALUI APLIKASI SIDOEL. 2(1).

Area, U. M. (2023). EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PERSURATAN PADA UNIT LAYANAN ADMINISTRASI (ULA) BIRO UMUM SEKRETARIAT PROVINSI SUMATERA UTARA.

Darmansah, T., Lubis, M. B., Hasanah, U., Sembiring, D. F., Ramadhani, S., Masliani, D., & Lubis, B. (2024). Transformasi Digital Dalam Manajemen Persuratan Terhadap Perubahan Proses dan Peran Teknologi. 1(June), 296–300.

Kisma, H., & Bonjol, S. I. (2024). Pengelolaan Surat Masuk Dan Surat Keluar di Sekretariat Daerah Kabupaten Solok Selatan. 3(1), 17–23.

Pemerintahan, A., Lembaga, P., Dan, P., Profesi, P., Makassar, I., Bisnis, A., Lembaga, P., Dan, P., Profesi, P., & Makassar, I. (n.d.). PROSEDUR PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR PADA.

Penelitian, A., Athfal, R., Kunci, K., & Athfal, R. (2020). MANAJEMEN, TATA USAHA, ADMINISTRASI, DAN KEPEMIMPINAN RAUDATUL ATHFAL. 2(1), 1–18.

Repository, A. N. (2025). EFEKTIVITAS PROSES SURAT MENYURAT PADA SUB BAGIAN TATA USAHA DI UPT BLP2TK.

Ridha, M. (2023). Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Efektivitas Dan Efisiensi Sistem Pengelolaan Administrasi Surat Pada Kementerian Kesehatan. 5(2). https://doi.org/10.7454/jabt.v5i2.1076

Tinggi, S., Administrasi, I., Erdawati, M., Tinggi, S., & Administrasi, I. (2022). Efektifitas Kearsipan dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi. 2(2), 120–133.

Tracka, Y., Sari, Y., Umum, B., Daerah, S., & Metro, K. (n.d.). 1, , 2. 100–108.