Evaluasi Program Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Kecamatan Sawahan Kota Surabaya

Aulya Dista Yasah; Puput Ardiana; Dini Indah Aprilia; Dwingga Aprilliana Futri Gunawan; Vidya Imanuari Pertiwi

doi:10.61579/future.v3i2.513

Authors

Aulya Dista Yasah Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional ‘Veteran’ Jawa Timur, Surabaya, Indonesia
Puput Ardiana Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional ‘Veteran’ Jawa Timur, Surabaya, Indonesia
Dini Indah Aprilia Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional ‘Veteran’ Jawa Timur, Surabaya, Indonesia
Dwingga Aprilliana Futri Gunawan Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional ‘Veteran’ Jawa Timur, Surabaya, Indonesia
Vidya Imanuari Pertiwi Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Pembangunan Nasional ‘Veteran’ Jawa Timur, Surabaya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.61579/future.v3i2.513

Keywords:

Identitas Kependudukan Digital, Evaluasi Program, Administrasi Kependudukan

Abstract

Artikel ini mengevaluasi pelaksanaan program Identitas Kependudukan Digital di Kecamatan Sawahan, Kota Surabaya, menggunakan teori evaluasi kebijakan William N. Dunn dengan indikator efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Pendekatan deskriptif kualitatif diterapkan dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan program belum berjalan optimal. Aktivasi Identitas Kependudukan Digital hanya mencapai 14,79 persen akibat keterbatasan perangkat, rendahnya literasi digital masyarakat, dan kekhawatiran terkait legalitas serta risiko penipuan. Namun, program ini tergolong efisien dan cukup memadai dalam mendukung administrasi kependudukan secara digital. Petugas pelayanan menunjukkan responsivitas tinggi dengan memberikan pendampingan langsung kepada masyarakat. Program dinilai tepat sasaran karena relevan dengan kebutuhan masyarakat di era digital. penelitian ini merekomendasikan peningkatan intensitas dan cakupan sosialisasi melalui pendekatan yang lebih dekat dengan kehidupan warga sehari-hari. Selain itu, peningkatan kapasitas petugas pelayanan publik pada tingkat kelurahan dan kecamatan dalam literasi digital serta komunikasi yang persuasif juga dianggap penting. Edukasi berkelanjutan tentang pentingnya menjaga kerahasiaan data pribadi seperti Nomor Induk Kependudukan dan kode keamanan juga perlu digencarkan untuk mengurangi kekhawatiran masyarakat terhadap penipuan.

References

Anggito, A., & Setiawan, J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif (E. D. Lestari, Ed.). https://webadmin-ipusnas.perpusnas.go.id/ipusnas/publications/books/110076/

Anggraini, M. D., & Manar, D. G. (2025). Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK)(Studi Penelitian Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Semarang). Journal of Politic and Government Studies, 14(2), 1380–1395.

Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Timur. (2025, January 22). Pemkot Surabaya Imbau Masyarakat Waspadai Penipuan Aktivasi IKD Lewat Whatsapp. https://kominfo.jatimprov.go.id/berita/pemkot-surabaya-imbau-masyarakat-waspadai-penipuan-aktivasi-ikd-lewat-whatsapp

Erwanti, M. O. (2023, February 10). Blangko e-KTP Tak Ditambah Lagi, Pemerintah Gencarkan KTP Digital di HP. DetikNews. https://news.detik.com/berita/d-6562080/blangko-e-ktp-tak-ditambah-lagi-pemerintah-gencarkan-ktp-digital-di-hp

Fildza, S., & Noor, M. (2022). Implementasi Kebijakan Go Digital Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Semarang. Mimbar Administrasi Fisip Untag Semarang, 19(2), 01–18. www.dispendukcapil.semarangkota.go

Inan, I. M., & Mustofa, A. (2023). Analisis Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kaimana. Soetomo Magister Ilmu Administrasi, 333–342.

Khothimah, K., & Hertati, D. (2021). Evaluasi Kebijakan Program Bantuan Sosial Tunai (BST) di Kota Surabaya (Studi pada Kecamatan Tambaksari). Jurnal Governansi, 7(2), 99–110.

Nadila, D. D. N. (2023). Evaluasi Kebijakan Kurikulum Merdeka Dengan Menggunakan Model William Dunn. JPSS: Jurnal Pendidikan Sang Surya, 9(1), 107–113. https://doi.org/10.56959

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 72 Tahun 2022 Tentang Standar Dan Spesifikasi Perangkat Keras, Perangkat Lunak, Dan Blangko Kartu Tanda Penduduk Elektronik Serta Penyelenggaraan Identitas Kependudukan Digital, Pub. L. No. 72 Tahun 2022 (2022).

Prasetyo, S., Wijayanto, H., Khoirunnisa, K., Lukiyana, L., Ahmad, M., Suryani, S., Fauzi, A., Otoni Zebua, A., Akbar, A., & Pratiwi, D. (2023). Sosialisasi Pemuktahiran Dokumen Kependudukan Melalui Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) di RW 010 Kalibaru Kecamatan Cilincing Jakarta Utara. PANDAWA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2.

Qomaruddin, Q., & Sa’diyah, H. (2024). Kajian Teoritis tentang Teknik Analisis Data dalam Penelitian Kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman. Journal of Management, Accounting, and Administration, 1(2), 77–84. https://doi.org/10.52620/jomaa.v1i2.93

Ratnawati, S., & Julianti, I. S. (2023). Evaluasi Program Peduli Dilan (Disabilitas dan Lanjut Usia) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo). JIAN-Jurnal Ilmiah Administrasi Negara, 7, 1–13.

Riant, N. D. (2004). Kebijakan Publik: Formulasi, Implementasi, dan Evaluasi. PT. Elex Media Komputindo Gramedia.

Salsa Bella, V., & Widodo, D. (2023). Implementasi Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) Dalam Menunjang Pelayanan Publik Masyarakat Di Kecamatan Tambaksari. Saraq Opat: Jurnal Administrasi Publik, 6(1), 14–31. https://doi.org/10.55542/saraqopat.v6i1.833

Soulisa, N. S. (2017). Evaluasi Kebijakan Dana Bantuan Operasional Sekolah (Bos) Pada Sekolah Negeri Di Kecamatan Palu Timur. Jurnal Katalogis, 5(1).

Wardani, D. P. K., & Isbandono, P. (2024). Efektivitas Program Identitas Kependudukan Digital Dalam Menunjang Pelayanan Publik Pada Masyarakat di Kelurahan Pagesangan. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan (Inovant), 3(3).