Larasati, A. D., & Pertiwi, V. I. (2025). Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik di Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga Provinsi Jawa Timur Melalui Survei Kepuasan Masyarakat. Future Academia : The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific and Advanced, 3(2), 531–543. https://doi.org/10.61579/future.v3i2.397